Menu
Menu
  • done_outlineMeer dan 20 jaar online
  • warehouseGrote eigen voorraad
  • local_shippingGratis verzending vanaf € 75*
  • credit_cardAchteraf betalen of in 3 delen

Retourneren / Ruilen

Retourneren of ruilen:

Je kunt een artikel binnen 14 dagen, ingaande op de dag van ontvangst, voldoende gefrankeerd aan ons retourneren. Voorwaarden voor retourneren zijn dat het betreffende artikel niet gebruikt en/of gemonteerd is geweest en dat het in de origineleverpakking wordt teruggestuurd. Twijfel je of je een artikel kunt retourneren neem dan voor je het terugstuurt contact met ons op om dit met ons te bespreken.

Met de retourzending dient het volledig ingevulde retourformulier opgestuurd te worden, retourneren zonder retourformulier kunnen niet door ons in behandeling worden genomen.

Wanneer je iets wilt omruilen geef dan duidelijk aan op het formulier wat het artikelnummer is dat u zou willen ontvangen, bij eventuele meerprijs sturen wij je een betaal-link per e-mail.

Artikelen die wij retour ontvangen worden door ons gecontroleerd en wanneer alles juist is ingevuld zal deze binnen 14 dagen aan u worden gecrediteerd of wanneer wenselijk gelijk worden omgeruild. Porto kosten voor het retourneren worden niet door ons vergoed en zijn voor de koper.

Als consument bent je zelf verantwoordelijk voor de retourzending, zorg er daarom voor dat je bij het versturen van het pakket het verzendbewijs meeneemt. Mocht een pakket later- of niet bij ons aankomen kun je met de verzendbon de status van jouw retourzending bekijken.  Beschadigde onderdelen of originele verpakkingen die vuil en/of beschadigd zijn kunnen wij niet retour nemen. Zorg er daarom voor dat de retourzending goed verpakt en met voldoende opvulmateriaal retour wordt gestuurd.

Wanneer je een verkeerd, incompleet of beschadigd artikel  hebt ontvangen dien je dit direct na ontvangst bij ons te melden, dit kan telefonisch of via de mail.

Download hier het retourformulier